Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipos de marcas ofrecen en la tienda?
Ofrecemos una amplia variedad de marcas de ropa, que incluyen tanto marcas internacionales como emergentes. Nuestro objetivo es ofrecer estilos diversos que se adapten a diferentes gustos y presupuestos.

2. ¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio a nivel nacional. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación en la que te encuentres. Puedes consultar nuestra política de envíos para más detalles.

3. ¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar y con las etiquetas puestas. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

4. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número en nuestro sitio web o en la página del servicio de mensajería correspondiente para seguir el estado de tu envío.

5. ¿Tienen una política de cambios?
Sí, aceptamos cambios dentro de un plazo de 30 días. Puedes cambiar un artículo por otro tamaño, color o producto, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.

6. ¿Ofrecen ventas o descuentos especiales?
Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras ofertas y novedades.

7. ¿Puedo comprar online y recoger en tienda?
Sí, ofrecemos la opción de compra online, con recogida en tienda. Al finalizar tu compra, selecciona la opción “Recoger en tienda” y recibirás un correo cuando tu pedido esté listo.

8. ¿Tienen tallas para diferentes tipos de cuerpo?
Sí, trabajamos con marcas que ofrecen una amplia gama de tallas para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo. Puedes consultar nuestras guías de tallas para encontrar la que mejor te quede.

9. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar la compra?
Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos cancelar la compra y reembolsarte el total.

10. ¿Dónde están ubicadas las tiendas físicas?
Contamos con varias tiendas físicas en diferentes ubicaciones de Madrid. Puedes visitar nuestra sección de “Tiendas” en nuestra página web para encontrar la más cercana a ti.