Perguntas frequentes (FAQ)

1. Que tipo de marcas têm na loja?
Temos uma grande variedade de marcas de roupa, tanto internacionais como emergentes. O nosso objetivo é oferecer estilos diferentes para todos os gostos e orçamentos.

2. Fazem entregas ao domicílio?
Sim, fazemos entregas ao domicílio a nível nacional. Os portes e prazos de entrega podem variar consoante a tua localização. Consulta a nossa política de envios para mais detalhes.

3. Posso devolver um artigo se não me servir?
Sim, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a contar da data de compra, desde que o artigo esteja no estado original, sem uso e com as etiquetas. Consulta a nossa política de devoluções para mais informações.

4. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um email com um número de seguimento. Podes usá-lo no nosso site ou no da transportadora para acompanhar o teu envio.

5. Têm política de trocas?
Sim, aceitamos trocas no prazo de 30 dias. Podes trocar um artigo por outro tamanho, cor ou produto, desde que cumpra as nossas condições de devolução.

6. Fazem saldos ou descontos especiais?
Sim, fazemos promoções e descontos regularmente. Subscreve a nossa newsletter para estares a par das nossas ofertas e novidades.

7. Posso comprar online e levantar na loja?
Sim, podes comprar online e levantar na loja. Ao finalizar a compra, escolhe a opção “Levantar na loja” e recebes um email quando a tua encomenda estiver pronta.

8. Têm tamanhos para diferentes tipos de corpo?
Sim, trabalhamos com marcas que oferecem uma grande variedade de tamanhos para diferentes tipos de corpo. Consulta os nossos guias de tamanhos para encontrares o que te fica melhor.

9. Posso cancelar a minha encomenda depois da compra?
Se quiseres cancelar a tua encomenda, contacta-nos o mais depressa possível. Se a encomenda ainda não tiver sido processada, podemos cancelá-la e reembolsar-te o valor total.

10. Onde ficam as lojas físicas?
Temos várias lojas físicas em diferentes zonas de Madrid. Visita a secção “Lojas” no nosso site para encontrares a mais perto de ti.