Perguntas frequentes (FAQ)
Perguntas frequentes (FAQ) Area Zero
01 Que tipos de marcas têm na loja?
Na Area Zero trabalhamos com mais de 43 marcas de streetwear internacionais e emergentes: Nike, Adidas, Karl Kani, Champion, Sprayground, New Era, Jordan, Fred Perry, Lacoste, Mister Tee, Grimey, Santa Cruz, Ripndip, Von Dutch, 47 Brand, Goorin Bros, Capslab e muitas mais. O nosso objetivo é oferecer estilos diversos que se adaptem a diferentes gostos e orçamentos.
02 Fazem entregas ao domicílio?
Sim, fazemos entregas ao domicílio a nível nacional em 24-48h. O envio é grátis em encomendas superiores a 70€. Para mais detalhes, consulta a nossa página de Envios.
03 Posso devolver um artigo se não me servir?
Sim, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de compra, desde que o artigo esteja no seu estado original, sem uso e com as etiquetas colocadas. Consulta a nossa política de devoluções para mais informações.
04 Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for enviada, vais receber um email com um número de seguimento. Podes usar este número no nosso site ou na página da transportadora para acompanhar o estado do teu envio.
05 Têm uma política de trocas?
Sim, aceitamos trocas no prazo de 30 dias. Podes trocar um artigo por outro tamanho, cor ou produto, desde que cumpra as nossas condições de devolução.
06 Oferecem descontos especiais?
Sim, oferecemos regularmente promoções e descontos. Consulta as nossas secções: Saldos oficiais, Outlet permanente e Promoções relâmpago. Subscreve a nossa newsletter para estares a par das promoções e novidades.
07 Posso comprar online e levantar na loja?
Sim, oferecemos a opção de compra online com levantamento nas nossas 5 lojas físicas em Madrid. Ao finalizar a tua compra, seleciona a opção “Levantar na loja” e vais receber um email quando a tua encomenda estiver pronta.
08 Têm tamanhos para diferentes tipos de corpo?
Sim, trabalhamos com marcas que oferecem uma ampla gama de tamanhos do XS ao XXL. Podes consultar os guias de tamanhos em cada ficha de produto para encontrares o que te fica melhor.
09 Posso cancelar a minha encomenda depois de fazer a compra?
Se quiseres cancelar a tua encomenda, contacta-nos o quanto antes através de pedidos@areazero.biz. Se a encomenda ainda não tiver sido processada, poderemos cancelar a compra e reembolsar-te o valor total.
10 Onde ficam as lojas físicas?
Temos 5 lojas físicas em Madrid: CC La Gavia (28051), CC Plenilunio (28022), CC Plaza Norte 2 (28703 San Sebastián de los Reyes), CC Gran Plaza 2 (28222 Majadahonda) e CC El Ferial (28980 Parla). Mais informações na nossa página de Lojas.