Questions fréquentes (FAQ)
Questions fréquentes (FAQ) Area Zero
01 Quels types de marques proposez-vous en boutique ?
Chez Area Zero, on travaille avec plus de 43 marques streetwear internationales et émergentes : Nike, Adidas, Karl Kani, Champion, Sprayground, New Era, Jordan, Fred Perry, Lacoste, Mister Tee, Grimey, Santa Cruz, Ripndip, Von Dutch, 47 Brand, Goorin Bros, Capslab et bien d'autres. Notre objectif est de proposer des styles variés adaptés à tous les goûts et à tous les budgets.
02 Livrez-vous à domicile ?
Oui, on livre à domicile dans tout le pays en 24-48h. La livraison est offerte pour les commandes de plus de 70€. Pour plus de détails, consulte notre page Livraison.
03 Puis-je retourner un article s'il ne me va pas ?
Oui, on accepte les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Consulte notre politique de retours pour plus d'informations.
04 Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi. Tu peux utiliser ce numéro sur notre site ou sur le site du transporteur pour suivre l'état de ton envoi.
05 Avez-vous une politique d'échange ?
Oui, on accepte les échanges dans un délai de 30 jours. Tu peux échanger un article contre une autre taille, une autre couleur ou un autre produit, à condition de respecter nos conditions de retour.
06 Proposez-vous des réductions spéciales ?
Oui, on propose régulièrement des promotions et des réductions. Découvre nos rubriques : Soldes officielles, Outlet permanent et Ventes flash. Abonne-toi à notre newsletter pour ne rien rater des offres et des nouveautés.
07 Puis-je acheter en ligne et retirer en boutique ?
Oui, on propose l'achat en ligne avec retrait dans nos 5 boutiques physiques à Madrid. Lors de la finalisation de ton achat, sélectionne l'option « Retrait en boutique » et tu recevras un e-mail lorsque ta commande sera prête.
08 Avez-vous des tailles pour différentes morphologies ?
Oui, on travaille avec des marques qui proposent une large gamme de tailles, du XS au XXL. Tu peux consulter les guides des tailles sur chaque fiche produit pour trouver celle qui te va le mieux.
09 Puis-je annuler ma commande après l'achat ?
Si tu souhaites annuler ta commande, contacte-nous au plus vite à pedidos@areazero.biz. Si la commande n'a pas encore été traitée, on pourra annuler l'achat et te rembourser intégralement.
10 Où se trouvent les boutiques physiques ?
On a 5 boutiques physiques à Madrid : CC La Gavia (28051), CC Plenilunio (28022), CC Plaza Norte 2 (28703 San Sebastián de los Reyes), CC Gran Plaza 2 (28222 Majadahonda) et CC El Ferial (28980 Parla). Plus d'infos sur notre page Boutiques.