Häufige Fragen (FAQ)

1. Welche Brands gibt es bei euch?
Wir haben eine große Auswahl an Modemarken, von internationalen Namen bis zu aufstrebenden Labels. Unser Ziel: unterschiedliche Styles für jeden Geschmack und jedes Budget.

2. Liefert ihr nach Hause?
Ja, wir liefern landesweit nach Hause. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach deinem Standort variieren. Mehr Details findest du in unseren Versandrichtlinien.

3. Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Ja, wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum, solange der Artikel im Originalzustand, ungetragen und mit Etiketten ist. Mehr Infos findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du deine Sendung auf unserer Website oder beim Versanddienstleister verfolgen.

5. Kann man bei euch umtauschen?
Ja, Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Du kannst einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen, solange unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind.

6. Gibt es Sales oder spezielle Rabatte?
Ja, wir haben regelmäßig Promos und Rabatte. Abonnier unseren Newsletter, um keine Angebote und Neuheiten zu verpassen.

7. Kann ich online kaufen und im Store abholen?
Ja, du kannst online kaufen und im Store abholen. Wähl beim Checkout die Option „Abholung im Store“ und du bekommst eine E-Mail, sobald deine Bestellung bereit ist.

8. Habt ihr Größen für verschiedene Körpertypen?
Ja, wir arbeiten mit Brands, die eine große Größenauswahl für verschiedene Körpertypen anbieten. In unseren Größentabellen findest du die Größe, die dir am besten passt.

9. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren?
Wenn du deine Bestellung stornieren willst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet, können wir sie stornieren und dir den vollen Betrag erstatten.

10. Wo sind eure Stores?
Wir haben mehrere Stores an verschiedenen Orten in Madrid. Im Bereich „Stores“ auf unserer Website findest du den, der dir am nächsten ist.