Tiendas AREA ZERO:

Como medidas contra el COVID-19 les informamos que a partir del sábado 14 de marzo, las tiendas AREA ZERO permanecerán cerrada. Como consecuencia, los servicios de "Recogida en tienda" y "Devoluciones y/ o cambio en la tienda" estarán temporalmente fuera de servicio.

Pedidos y envíos:

En AREA ZERO, mantenemos la normalidad en cuanto a los envíos On-line. Confirmamos que nuestros compañeros del departamento logístico y nuestra empresas de mensajerías cumplen rigurosamente los protocolos de prevención e higiene para la preparación, transporte y entrega de los pedidos. Dada la situación, el periodo de entrega de los pedidos podrá verse alterado.

Envíos: Durante la cuarentena tendrán Envío gratuito & Express (24H) en el caso de los envíos Peninsulares.

Canarias & Baleares (4-5 días).Envíos internacionales (5-7 días)  *

Repartidores: Depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible, al menos 1 m. Además, estamos distribuyendo guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc... 

Clientes: No será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI. 

Devoluciones:

El servicio del Centro de Devoluciones se encuentra temporalmente fuera de servicio. Recordamos a nuestros clientes que no habrá problema en realizar la devolución más adelante, ya que el plazo de devoluciones para todos los pedidos de AREA ZERO recibidos en marzo y abril se alargaran hasta que la situación se normalice.

Los paquetes que ya se hayan devuelto por el Centro de Devoluciones, pueden sufrir retrasos o demoras dada la situación, pero confirmamos que todas las devoluciones se gestionarán correctamente. Lamentamos las molestias ocasionadas y os pedimos comprensión y colaboración ante esta situación tan compleja.

Además, los clientes contarán con DEVOLUCIONES a 90 días y gratuitas.