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Tiendas AREA ZERO:

Les informamos que las tiendas AREA ZERO están abiertas al público en su horario habitual, respetando todas las medidas de higiene y seguridad establecida por las autoridades.

Pedidos y envíos:

En AREA ZERO, mantenemos la normalidad en cuanto a los envíos On-line. Confirmamos que nuestros compañeros del departamento logístico y nuestras empresas de mensajerías cumplen rigurosamente los protocolos de prevención e higiene para la preparación, transporte y entrega de los pedidos. Dada la situación, el periodo de entrega de los pedidos podrá verse alterado.

Repartidores: Depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible, al menos 1 m. Además, estamos distribuyendo guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc...

Clientes: No será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI.

Devoluciones:

El servicio del Centro de Devoluciones se encuentra activo. *Recordamos a nuestros clientes que no habrá problema en realizar la devolución más adelante, ya que el plazo de devoluciones para todos los pedidos de AREA ZERO recibidos en marzo y abril se alargaran hasta que la situación se normalice*.

Los paquetes que ya se hayan devuelto por el Centro de Devoluciones, pueden sufrir retrasos o demoras dada la situación, pero confirmamos que todas las devoluciones se gestionarán correctamente. Lamentamos las molestias ocasionadas y os pedimos comprensión y colaboración ante esta situación tan compleja.

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