Tiendas AREA ZERO:

Les informamos que las tiendas AREA ZERO están abiertas al público en su horario habitual, respetando todas las medidas de higiene y seguridad establecida por las autoridades.

Pedidos y envíos:

En AREA ZERO, mantenemos la normalidad en cuanto a los envíos On-line. Confirmamos que nuestros compañeros del departamento logístico y nuestras empresas de mensajerías cumplen rigurosamente los protocolos de prevención e higiene para la preparación, transporte y entrega de los pedidos. Dada la situación, el periodo de entrega de los pedidos podrá verse alterado.

Repartidores: Depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible, al menos 1 m. Además, estamos distribuyendo guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc...

Clientes: No será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI.

Devoluciones:

El servicio del Centro de Devoluciones se encuentra activo. *Recordamos a nuestros clientes que no habrá problema en realizar la devolución más adelante, ya que el plazo de devoluciones para todos los pedidos de AREA ZERO se alargaran hasta que la situación se normalice*.

Los paquetes que ya se hayan devuelto por el Centro de Devoluciones, pueden sufrir retrasos o demoras dada la situación, pero confirmamos que todas las devoluciones se gestionarán correctamente. Lamentamos las molestias ocasionadas y os pedimos comprensión y colaboración ante esta situación tan compleja.

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